Comment fonctionnent les remboursements Luko ?

En cas de pépin 😔, nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 pour vous assister. Les remboursements sont gérés par notre équipe d’experts. Faites une demande de remboursement rapidement et en toute simplicité depuis l’application Luko.

2 minutes

Pour déclarer un sinistre.

2x fois plus rapide

Pour vous rembourser.

2 jours

Pour recevoir la visite d’un réparateur ou d'un expert.

Oubliez la paperasse, bienvenue en 2020

Rapide Rapide sur mobile

1. Rapide

Appuyez sur “Vos remboursements” dans l’App. Plus de smartphone? Appelez-nous.

Simple Simple sur mobile

2. Simple

Expliquez-nous ce qu'il s’est passé. Filmez les dégâts.

Efficace Efficace sur mobile

3. Efficace

Nous faisons tourner 20 algorithmes de détection de fraudes.

Luko flèche

Options

Moins de 2 jours

Votre sinistre est simple, il est remboursé en 2 jours ouvrés.

Video

Sinon, nous faisons une expertise video à distance et envoyons un réparateur.

Expert

En cas de sinistre grave, un expert est envoyé directement chez vous, pour gérer votre sinistre en personne.

Vous n’êtes pas plombier ?

Un artisan pour tout réparer

Vous rembourser et vous laisser vous débrouiller, ce n’est pas dans nos habitudes.
Luko vous envoie un de ses artisans pour venir réparer les dégâts et prend en charge le nettoyage de votre appartement.

Et cela, dans toute la France.

Amélie,
Experte Luko en DDE depuis 1an.

Notre différence ?

Contrairement aux autres compagnies d'assurances, nous prélevons des frais fixes sur votre cotisation, nous utilisons toutes vos cotisations pour régler vos remboursements et restituons ce qu'il reste à des associations. Nous ne gagnons rien en retardant ou en refusant des réclamations, de ce fait nous les traitons rapidement et équitablement.

De plus, l'expertise vidéo permet de vous rembourser plus vite. Et comme nous faisons moins souvent appel à des experts qui se déplacent physiquement que les assurances traditionnelles, cela allège nos frais. Et vous payez moins cher.

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