L'assurance d'être remboursé vite et bien

Parce que subir un sinistre est un moment éprouvant, nous faisons tout pour que vous puissiez passer à autre chose le plus rapidement possible. Respirez, votre sinistre sera bientôt de l'histoire ancienne.

Gérer un sinistre n'a jamais été aussi facile

Suivez l'avancée de votre dossier en temps réel depuis l'application. Contactez notre service client 7 jours sur 7 dès que vous avez une question.

Un sinistre ? Pas de panique.

Nous mettons le meilleur de l’expertise humaine et des outils digitaux à votre service.

Choisissez un exemple de sinistre

  • Cas général
  • Dégât des eaux
  • Cambriolage
  • Bris de glace
1

Déclaration

Décrivez ce qu'il s'est passé via l'application : cela vaut pour déclaration de sinistre.

2

Constatation des dégâts

Filmez les dégâts pour aider nos experts à évaluer le montant des dommages.

3

Ajout de factures

Si nécessaire, joignez des photos et les factures des biens endommagés à votre déclaration.

4

Remboursement

Vous recevrez votre indemnisation en moyenne deux fois plus vite que chez un assureur traditionnel, par virement bancaire ou Lydia instantané.

Téléchargez l'app pour déclarer et gérer votre sinistre du bout des doigts

Un interlocuteur rien que pour vous

Vous avez mieux à faire que de ré-expliquer tout votre dossier à chaque interlocuteur. Chez Luko, votre dossier est suivi par un seul et même gestionnaire tout au long du processus. Une question ? Vous pouvez le contacter directement à tout moment via l'application.

Nos assurés recommandent Luko... après un sinistre

Dégât des eaux chez moi: j’ai pu déclarer l’incident sur l’app et être accompagné de près, par mail et au téléphone, par un service très compétent. Aussi simple que la souscription. Un vrai plaisir.

Jean-Claude D. — Propriétaire d'une maison à Lille

Nos assurés recommandent Luko... après un sinistre

Dégât des eaux chez moi: j’ai pu déclarer l’incident sur l’app et être accompagné de près, par mail et au téléphone, par un service très compétent. Aussi simple que la souscription. Un vrai plaisir.

— Jean-Claude D.
Propriétaire d'une maison à Lille

Nous n'avons aucun intérêt à ne pas vous rembourser

Assureurs traditionnels

A l'exception des assureurs mutualistes, de nombreux assureurs traditionnels ne font aucune distinction entre frais de gestion et provisions pour les sinistres. Indemniser les assurés est contraire à leurs intérêts car cela revient à rogner sur leurs profits.

Cotisations

Remboursement et éventuels profits

Luko

Chez Luko, nous ne faisons pas de profit avec vos cotisations : une part fixe finance nos frais de gestion et le reste est placé dans un pot commun servant à rembourser les assurés sinistrés. Pas de conflit d'intérêt, l'argent non utilisé est reversé à des associations.


C'est le give back, votre garantie d'être correctement remboursé.

Cotisations

Remboursement des sinistres et reversements aux associations partenaires en cas de surplus (Giveback)

Frais de gestions

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